Die Idee, Kräfte zu bündeln, um die Rentabilität zu erhöhen, die Ressourcenverwendung zu verringern und die Qualität und Effizienz zu verbessern, ist nicht gerade neu.
Viele Nationen und Völker haben verstanden, dass der vereinte Einsatz für eine gemeinsame Sache immer der beste Weg ist, sich weiterzuentwickeln und voranzukommen. Für die Menschheit gilt: Zusammenarbeit ist immer eine gute Sache.
Unser aktuelles E-Commerce-Szenario ist da keine Ausnahme. Angesichts innovativer Marktplatztechnologien und eines globalen E-Commerce-Marktes mit extremem Wettbewerb nach der Pandemie könnte der Cooperative-Commerce-Ansatz tatsächlich die Antwort sein, nach der viele gesucht haben.
Eine Möglichkeit, eine Win-Win-Situation herbeizuführen. Aber was genau ist Cooperative Commerce (zu Deutsch: kooperativer Handel)? Finden wir es heraus!
Warum setzt Cooperative Commerce Marktplatz-Technologie voraus?
Welche Vorteile hat der Cooperative-Commerce-Ansatz?
Was ist Cooperative Commerce?
Aus technologischer Sicht könnte man sagen, dass es sich beim Cooperative Commerce um jedwede Form eines gemeinsamen Marktsystems/einer gemeinsamen Plattform für viele unterschiedliche Marken handelt. Dies reicht vom traditionellen Multi-Brand-Marktplatz bis hin zu raffinierteren und effizienteren Lösungen wie den markeneigenen E-Commerce-Plattformen, die als „Marktplätze" fungieren und neben dem Produkt oder der Dienstleistung eines Unternehmens auch einen Raum für den Verkauf anderer Marken und Produkte schaffen.
Kurz gesagt, besteht eine Standardstrategie für Cooperative Commerce darin, dass zwei oder mehr Partner ihre Ressourcen aufeinander abstimmen, um bessere Verkäufe in ihren digitalen Kanälen, eine größere Online-Präsenz, eine verbesserte Effizienz in den digitalen Medien und einen maximalen ROI zu erzielen.
Dennoch greift diese Definition angesichts der jüngsten Entwicklungen bei der Implementierung von Marktplatz-Technologien für den B2B- und B2C-Commerce zu kurz.
Warum? Weil die Marktplatz-Features, mit denen Sie heute jede wettbewerbsfähige E-Commerce-Plattform ergänzen können, alles, was vor der Pandemie möglich war, bei weitem übertreffen.
Warum setzt Cooperative Commerce Marktplatz-Technologie voraus?
Das Konzept des Cooperative Commerce, das auf der Marktplatz-Technologie basiert, ermöglicht es B2B-Unternehmen, eine leistungsfähige Plattform zu schaffen, die den Einsatz moderner Vertriebstechnologien unterstützt, hybride Vertriebsteams stärkt, Hyper-Personalisierung ermöglicht, die Integration von Drittanbieter-Marktplätzen erlaubt und exzellente E-Commerce-Ergebnisse im gesamten Marketing- und Sales-Funnel erzielen kann.
Einen B2B-Shop in einen kooperativen Marktplatz umzuwandeln, ist eine clevere Entscheidung. Dadurch werden Marken, die Bezug zu Ihrem Produkt und Ihren Dienstleistungen haben, an einem Ort versammelt, wodurch auch ein größerer Anreiz für die allgemeine Öffentlichkeit entsteht. Denn diese profitiert nicht nur von einer größeren Produktauswahl, sondern auch von gebündeltem Know-how und der Erfahrung verschiedener Anbieter.
Durch die Fusion der Marktplatztechnologie und -funktionen mit einer markeneigenen E-Commerce-Plattform, die übrigens der Hauptgrund für den Erfolg von Amazon ist, können B2B-Unternehmen von der Bündelung von Ressourcen mit verbündeten Marken, Produkten und Dienstleistungen profitieren und gleichzeitig ihren Kunden ein effizienteres und besseres Erlebnis bieten.
Aber welche Eigenschaften oder Vorteile sollten Sie unbedingt im Auge behalten, wenn wir über die Realisierung einer kooperativen Commerce-Plattform mit Marktplatztechnologie sprechen?
Welche Vorteile hat der Cooperative-Commerce-Ansatz?
Die Liste ist lang! Beschränken wir uns daher auf die wichtigsten Vorteile eines kooperativen Marktplatzes:
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Der Einsatz KI-gesteuerter Algorithmen ermöglicht das Filtern und Bereitstellen einer breiten Palette von Produkten und damit verbundenen Dienstleistungen mehrerer Marken für potenzielle Kunden.
Das ist eine großartige Sache! Vor allem, weil man keine Multi-Brand-Website erstellen kann, ohne die Anzahl der angebotenen Artikel – Produkte und Dienstleistungen – drastisch zu erhöhen. Und eine große Anzahl von Artikeln kann in der Tat zu einem Hindernis werden und die Customer Journey erschweren. Der Einsatz von KI-gesteuerten Product-Discovery-Lösungen kann hier Abhilfe schaffen und eine Schwäche in eine große Stärke verwandeln.
2024 kann das Jahr der KI-Implementierungen werden – nicht nur im Bereich des E-Commerce, sondern in allen Bereichen menschlicher Aktivitäten. Und da wir gerade über das Jahr 2024 und die damit verbundenen Erwartungen sprechen, wäre es ein guter Start ins Jahr für jedes Unternehmen oder jede Marke, die relevant sein will, einen Blick auf Intershops B2B-Commerce-Trends für 2024 zu werfen!
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Sie profitieren von einem sich selbst regulierenden Markt, den Sie kontrollieren können. Indem Sie Ihren Kunden ein Mehrmarken-Erlebnis bieten, können Sie Ihren kooperativen Marktplatz sogar für einige Ihrer Wettbewerber öffnen.
Dies kann für beide Seiten von Vorteil sein. Wenn Sie es richtig anstellen, können Sie Ihren Kundenstamm erweitern, Ihre Kundentreue erhöhen und sich sogar mit Ihrer Konkurrenz die Kunden „teilen”. Schaffen Sie ein Umfeld, in dem sowohl Ihre Konkurrenten als auch Ihre Marke genau die Art von Kunden finden können, die sie suchen. -
Die Erschließung neuer Märkte ist vielleicht der dritte Hauptgrund, diesen auf der Marktplatz-Technologie basierenden Ansatz des Cooperative Commerce zu verfolgen. Wenn Sie sich mit etablierten Marken aus einem Markt verbünden, in den Sie expandieren wollen, haben Sie bereits die Hälfte der Marketingarbeit für sich erledigt.
Ein Beispiel: Eine Allianz zwischen Ihrer B2B-Marke und einem beliebten Einzelhändler in Rumänien wird viel dazu beitragen, Vertrauen zwischen der Öffentlichkeit – die diesen Einzelhändler bereits kennt – und Ihren Dienstleistungen/Produkten zu schaffen. Sie bietet auch den Vorteil, dass die Werberessourcen gebündelt werden, denn die lokale Marke wird sicherlich besser wissen, wie, wann und wo sie für ihr Geschäft und ihre Produkte werben muss, um das Herz – oder den Geldbeutel – der Menschen in dieser bestimmten Region oder Nation zu gewinnen. Wenn Sie es ihnen gleichtun und sie in ihren lokalen Anzeigen für den Marktplatz werben lassen, verschaffen Sie sich einen erheblichen Marketingvorteil.
Dies sind nur die drei wichtigsten Denkansätze, die die Stärke eines kooperativen, auf Marktplatz-Technologie basierenden Commerce-Ansatzes verdeutlichen.
Die Zukunft ist kooperativ, und zwar so sehr, dass der B2B Future Shopper Report 2023 von Wunderman Thompson zu dem Schluss kommt, dass einer der größten Trends im E-Commerce in den letzten Jahren die zunehmende Bedeutung von Marktplätzen war. Auf sie entfallen derzeit 11 % der weltweiten B2B-Online-Ausgaben.
Und auch diese Idee ist nicht neu. Ein Beispiel aus der Praxis: Glovo und Gorillas haben sich mit vielen nationalen Lebensmittelmarken oder internationalen Fast-Food-Ketten wie McDonald's zusammengetan, um Essenslieferungen anzubieten. Diese Art des kooperativen Handels wurde in erster Linie über die Glovo- und Gorillas-Apps abgewickelt, die im Grunde genommen Marktplätze sind.
Wenn Sie diesen Cooperative-Commerce-Ansatz – basierend auf Marktplatz-Technologie – erfolgreich umsetzen, besteht der letzte Schritt natürlich darin, Ihren bereits ausgefeilten Marktplatz für alle Produkte, Dienstleistungen und Marken zu öffnen. Dies erfordert natürlich eine solide E-Commerce-Lösung, die über die grundlegenden Funktionen und Skalierbarkeit verfügt, um bei Bedarf angepasst werden zu können. Und das ist ein anspruchsvolles Unterfangen.
Unsere Empfehlung: Nutzen Sie 2024, um mit kooperativen Marktplatz-Lösungen zu experimentieren und die Lektionen, die Sie von Marktplatz-Websites gelernt haben, in die Tat umzusetzen. Wer weiß? Vielleicht könnte Ihre Marke das nächste Amazon oder Alibaba werden. Zumindest aus technologischer Sicht, denn das Potenzial dazu ist heutzutage mit Sicherheit vorhanden.
