Headless E-Commerce ermöglicht den Einsatz verschiedener Frontends und Touchpoints, wie zum Beispiel eine Progressive Web App (PWA), Sprachassistenten oder IoT-Technologie - basierend auf einer zentralen Datenbasis.
Die Vorteile von API-basiertem E-Commerce sind:
- eine kurze Time-to-Market,
- das schnelle Reagieren auf Veränderungen
- Leistungssteigerung Ihrer Website
- Innovationen können risikoarm vorangetrieben werden
- Binden Sie schnell neue Touchpoints an
- Personalisieren Sie die Customer Experience
Wenn Sie sich für API-basierten (oder "headless") E-Commerce entscheiden, dann profitieren Sie von einer agile, skalierbaren und zukunftssicheren E-Commerce-Plattform. Die Verwaltungs- und Datenbanklogik ist über eine API mit dem Frontend verbunden, das ganz nach dem Geschmack und den Bedürfnissen der Marke, des Unternehmens oder des Kanals gestaltet wird.
Plattformen werden immer ausgefeilter und leistungsfähiger, und ihre Markteinführungszeit verkürzt sich, da die IT-Entwicklung effizienter wird. Um in einem immer anspruchsvolleren Markt relevant zu bleiben, ist es notwendig, Initiativen schnell aufsetzen zu können. API-basierter E-Commerce setzt genau da an.
Gehen Sie schneller live mit API-basiertem E-Commerce
Die Entwicklungsgeschwindigkeit einer herkömmlichen E-Commerce-Lösung mit integriertem Frontend und Backend ist oft schneller als in einer Headless-Umgebung oder bei einer Progressive Web App. Das liegt daran, dass viele Standards bereits im Frontend definiert sind. Durch die Nähe zum Standard muss viel weniger entwickelt werden. Um den Entwicklungsaufwand zu reduzieren, bietet Intershop deshalb eine fertige PWA an, die Open Source ist und auf Angular basiert. Damit verkürzt sich die Projektzeit auf die reine Anpassungsarbeit.
Was Sie bei einem Headless-Ansatz brauchen, sind klar definierte Modelle für den Datenaustausch zwischen Front- und Backend. Da diese nicht mehr miteinander verbunden sind, müssen klare Vereinbarungen getroffen werden. Aber ausgehend von einem klug konzipierten MVP (Minimum Viable Product) kann eine Arbeitsumgebung auch schon nach wenigen Wochen live gehen.
Reagieren Sie schnell auf veränderte Geschäftsanforderungen mit API-basiertem E-Commerce
Wenn Sie sich für eine Commerce-Lösung entscheiden, die APIs und Packaged Business Capabilities im Rahmen von Composable Commerce nutzt, steht es Ihnen frei, Funktionscluster auszutauschen, die nicht mehr den Anforderungen Ihrer Kunden entsprechen. Wenn beispielsweise Ihre On-Site-Suche zu langsam ist oder der Inhalt der Website nicht auf die Anforderungen des Website-Besuchers abgestimmt werden kann, können Sie über den Austausch dieser Geschäftsfunktion nachdenken, ohne dass dies Auswirkungen auf andere Teile des Systems hat.
API-basierter E-Commerce steigert die Leistung einer Website
Die Geschwindigkeit einer Website bestimmt weitgehend ihren Erfolg. Google unterstützt diese Aussage: 57 % der Besucher verlassen eine Seite, wenn die Ladezeit mehr als 3 Sekunden beträgt. Der kommerzielle Effekt einer schnelleren Website spricht für sich selbst. Je nach der für das Frontend gewählten Technologie kann eine Headless-Architektur die Website relativ schnell machen.
Innovationen mit API-basiertem E-Commerce vorantreiben
Das Ausmaß, in dem Sie in der Lage sind, Veränderungen zu antizipieren, entscheidet darüber, ob Sie in Ihrem Markt führend sind oder nicht. Mit einem flexiblen Frontend ist die Architektur besser in der Lage, einen Microservice aufzubauen und mit einem neuen Geschäftsmodell zu experimentieren.
Der Microservice außerhalb der Plattform wird über eine API aufgerufen. Auf diese Weise müssen Sie keinen Legacy-Code entwickeln, was bedeutet, dass eine Aktualisierung in der Zukunft weniger arbeits- und zeitintensiv sein wird.
Sie können weiterhin Tests durchführen und müssen für neue Funktionalitäten oder Innovationen nur relativ geringe Investitionen tätigen. Dies begrenzt die negativen Auswirkungen auf Ihren E-Commerce-ROI, falls das Experiment nicht zum Erfolg führt.
API-basierter E-Commerce ermöglicht schnelle Skalierung über neue Touchpoints
Kunden wollen nahtlosen Handel, und zwar an jedem Touchpoint, egal ob Desktop-Website, Shopping-App, In-App-Kauf in sozialen Medien, Marktplatz, Ladengeschäft oder auf dem Tablet eines Verkaufsberaters. Es reicht also nicht mehr aus, Bestellungen nur über einen Online-Shop abzuwickeln. Durch die entkoppelte Architektur ist es möglich, alle Kanäle einfacher über ein Backend zu bedienen. So können Sie beispielsweise auch auf einem neuen Kontinent eine Website für das Streckengeschäft einrichten.
Denken Sie darüber nach, E-Commerce mit bereits bestehenden Technologien und Benutzeroberflächen zu verknüpfen, zum Beispiel in Autos! Ja, auch ein Auto (oder der Sprachassistent in einem Auto) kann als Benutzerschnittstelle für den Einkauf dienen, wenn es durch eine Headless-Architektur an Ihr System gekoppelt wird.
API-basierter E-Commerce ermöglicht ein besseres Kundenerlebnis
Mit einer Headless-Struktur kann das Backend mit mehreren Einkaufskanälen verbunden werden. Dies erleichtert die Koordinierung Ihrer Lagerverwaltung. Ein weiterer Vorteil ist, dass durch die Verbindung eines intelligenten POS-Systems mit Ihrer E-Commerce-Umgebung die Daten zurück in die E-Commerce-Plattform fließen. Die Analyse und Visualisierung von Online- und Offline-Daten ist somit einfacher und von höherer Qualität.
Ein großartiges nahtloses Kundenerlebnis und Personalisierung ist das Ziel vieler Unternehmen. Mit einer Headless-Struktur wie einer Progressive Web App als getrennte Benutzeroberfläche sind Sie gezwungen, sorgfältig über das Design und die zu treffenden Entscheidungen nachzudenken. Es ist nicht standardmäßig vordefiniert.
Die enorme Freiheit im separaten Frontend erlaubt es damit dem E-Commerce-Manager, eine zielgruppenspezifische Customer Journey zu gestalten, und mit Blick auf die Customer Experience kann so das beste Ergebnis erzielt werden!
Wenn Sie prüfen, ob Sie eine neue E-Commerce-Plattform benötigen, die all dies unterstützt, kann Ihnen unser Whitepaper dabei helfen, den Business Case zu erstellen!
